Qualitätssicherung für Dummies : [Qualität verstehen ; Standards nach ISO 9000 ; alles Wichtige zu Six Sigma, QFD, Lean, Kaizen und Kanban]

Die Freude! Endlich auch in Fachbüchern angelangt: "... die Mitarbeiter nicht außen vor lassen."! Abgesehen von wenigen (aber überflüssigen) Flapsigkeiten, wird hier zügig zur Sache gegangen: Nach Begriffsklärung werden die Qualitätsstandards in Zusammenhang mit Produkten und unternehmerischen Strategien gebracht und die Auswirkungen auf das Unternehmen besprochen. Wie wird durch strukturiertes und systematisches Vorgehen das Qualitätsmanagement unterstützt. Welche Methoden gibt es, wie muss die Organisation beschaffen sein. Da alles für den Praktiker geschrieben ist, gibt es kaum Theoretisierungen. Es gibt Hilfestellungen, wie man sich die für das eigene Unternehmen relevanten Bereiche heraussuchen kann. Also, in der bekannten "für Dummies"-Didaktik Anleitung zum Handeln. Umfassender ist die 4. Auflage von Tilo Pfeifer: "Qualitätsmanagement ..." (hier zuletzt die 3. Auflage: ID 41/01) und auch doppelt so teuer allenfalls hat "Erfolgsfaktor Qualitätsmanagement ..." von Jürgen Behrens (BA 10/02) den ähnlich praktischen Bezug. (2)