Qualitative Verbesserung der Kunden-Call Center-Kommunikation
Year of publication: |
2002
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Authors: | Pfeifer, Tilo ; Russack, Thomas |
Published in: | |
Publisher: |
Sozialforschungsstelle <Dortmund> |
Subject: | Call Center | Kundenorientierung | Qualitätsmanagement |
Extent: | 10 p. application/pdf |
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Type of publication: | Article |
Language: | German |
Notes: | Link führt nicht direkt zum Aufsatz. Dieser beginnt auf Seite 129. |
ISSN: | 0937-7379 |
Classification: | Qualitity management ; Individual Articles ; No country specification |
Source: | USB Cologne (business full texts) |
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