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Erfolgreiche schriftliche Banken-Kommunikation mit der Kundengruppe 50plus
Drees, Sandra, (2011)
Wettlauf um die Frauen : Der Bankkunde der Zukunft ist weiblich
Muthers, Helmut, (2009)
Wettlauf um die Frauen : der Bankkunde der Zukunft ist weiblich