• 1. Vorwort
  • 2. Management Summary
  • 3. Einleitung
  • 4. Ergebnisse der Umfrage: Bericht
  • 4.1. Einleitung
  • 4.2. Mit Records Management verbundene Erwartungen
  • 4.3. Gesetzliches / Compliance
  • 4.4. Organisation und Verantwortlichkeiten
  • 4.5. Elektronische Systeme und Sicherheit
  • 4.6. Wie wird in der Praxis abgelegt?
  • 4.7. Langzeitarchivierung
  • 4.8. Herausforderungen und Prioritäten für die nächsten Jahre
  • 4.9. Weitergehende Wünsche?
  • 4.10. Wie sehen die Experten die Zukunft des Records Managements?
  • 4.11. Fazit: Was ist aus Praxissicht neu bezüglich Records Management?
  • 5. Fallstudien (Best Practice)
  • 5.1. Records Management bei der UBS
  • 5.2. Records Management bei Novartis
  • 5.3. Records- und Dokumentenmanagement beim Elektrizitätswerk der StadtZürich (ewz)…
  • 6. Fazit - Perspektiven und Handlungsbedarf