- 1. Vorwort
- 2. Management Summary
- 3. Einleitung
- 4. Ergebnisse der Umfrage: Bericht
- 4.1. Einleitung
- 4.2. Mit Records Management verbundene Erwartungen
- 4.3. Gesetzliches / Compliance
- 4.4. Organisation und Verantwortlichkeiten
- 4.5. Elektronische Systeme und Sicherheit
- 4.6. Wie wird in der Praxis abgelegt?
- 4.7. Langzeitarchivierung
- 4.8. Herausforderungen und Prioritäten für die nächsten Jahre
- 4.9. Weitergehende Wünsche?
- 4.10. Wie sehen die Experten die Zukunft des Records Managements?
- 4.11. Fazit: Was ist aus Praxissicht neu bezüglich Records Management?
- 5. Fallstudien (Best Practice)
- 5.1. Records Management bei der UBS
- 5.2. Records Management bei Novartis
- 5.3. Records- und Dokumentenmanagement beim Elektrizitätswerk der StadtZürich (ewz)…
- 6. Fazit - Perspektiven und Handlungsbedarf
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