Schadenmanagement als Marketinginstrument oder: Kundenorientierung im "Moment of Truth"

Die deutschsprachige Assekuranz hat die Marketingmöglichkeiten des Schadenmanagements im Zusammenhang mit Kundengewinnung und Kundenbindung zur Sicherstellung oder Erhöhung künftiger Unternehmensgewinne weitgehend noch nicht verinnerlicht, zum Teil noch nicht einmal erkannt.(...).

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Year of publication:	2003
Authors:	Köhne, Thomas
Institutions:	Institut für Versicherungswissenschaft <München>
Published in:	Competence SITE - Versicherungen - Artikel Universität Leipzig - Institut für Versicherungswissenschaften - Publikationen Köhne
Subject:	Versicherungsbetriebslehre \| insurance management \| Kundenorientierung \| Marketinginstrument \| marketing instruments \| Versicherungswissenschaft \| insurance economics

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Extent:	261120 bytes 22 p. application/pdf
Type of publication:	Article
Language:	German
Classification:	Management of insurance ; Media management ; Insurance Industry ; Individual Articles ; Germany, Austria and Switzerland (Central Europe). General Resources
Source:	USB Cologne (business full texts)

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005846411