Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Matthias Gouthier (Hrsg.)
| Year of publication: |
2017 ; 1. Auflage
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| Other Persons: | Gouthier, Matthias (ed.) |
| Institutions: | Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz> ; Nomos Verlagsgesellschaft (publisher) |
| Publisher: |
Baden-Baden : Nomos |
| Subject: | Kundenservice | Customer service | Dienstleistungsqualität | Service quality | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Dienstleistung | Produktgestaltung | Design Thinking | Kundenorientierung | Verbraucherzufriedenheit | Technische Dienstleistung | Service-Design | Verbraucherforschung |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Published items: |
12 hits in ECONIS - Online Catalogue of the ZBW
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| Extent: | 201 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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| Series: | Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing. - Baden-Baden : Nomos, ZDB-ID 2869739-X. - Vol. Band 3 |
| Conferences: | EXIS ; 6 (Koblenz) : 2016.09.29-30 Excellence-in-Service-Konferenz ; 6 (Koblenz) : 2016.09.29-30 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Konferenzschrift ; Conference proceedings ; Sammelwerk ; Collection of articles of several authors |
| Language: | German |
| Notes: | "Konferenzband zur EXIS 2016" - Grußwort Konferenzdatum von der Website: http://www.cse-exis.de Enthält 15 Beiträge. - Literaturangaben |
| ISBN: | 978-3-8487-4357-5 ; 3-8487-4357-4 ; 978-3-8452-8613-6 |
| Classification: | Marketing ; Technik in Beziehung zu anderen Gebieten ; Fertigung |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709816