• Hightech-Strategie für Deutschland
  • Deutschland auf dem Weg zum Dienstleistungschampion
  • Rundreise durch das Land der Service-Innovationen
  • Service-Standardisierung – kurz gefasst
  • Service-Standardisierung – Hintergrund zum Thema
  • Interview: Standardisierung als Basisder Innovation mit Dienstleistungen
  • DIN – Deutsches Institut für Normung e.V.
  • Schlussfolgerung
  • Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC) – Ihr Partner in der Welt der Innovation
  • Autoren- und Literaturverzeichnis
  • Impressum