Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Manfred Bruhn; Karsten Hadwich (Hrsg.)
| Year of publication: |
2014
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|---|---|
| Other Persons: | Bruhn, Manfred (ed.) ; Hadwich, Karsten (ed.) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Kundenintegration | Customer integration | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Online-Handel | Online retailing | Organisatorischer Wandel | Organizational change | Dienstleistungssektor | Service industry | Management | Wertschöpfungskette | Kundenorientierung | Organisationswandel | Dienstleistung |
| Description of contents: | Description [d-nb.info] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Published items: |
21 hits in ECONIS - Online Catalogue of the ZBW
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| Extent: | IX, 511 S. graph. Darst. 25 cm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatzsammlung ; Sammelwerk ; Collection of articles of several authors |
| Language: | German ; English |
| Notes: | Enth. zahlr. Beitr. Beitr. überw. dt., teilw. engl. 201404 |
| ISBN: | 978-3-658-02139-9 ; 3-658-02139-X ; 978-3-658-02140-5 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585