Service Value durch Customization : Implikationen für die Gestaltung des Dienstleistungsmanagements
Alexander Leischnig und Uwe Messer
| Year of publication: |
2014
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| Authors: | Leischnig, Alexander ; Messer, Uwe |
| Published in: |
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung. - Wiesbaden : Springer Gabler, ISBN 978-3-658-02139-9. - 2014, p. 245-264
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| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Mass Customization | Mass customization |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359508