- 1 Einleitung
- 2 Begriffliches
- 2.1 Shared-Service-Center
- 2.2 Konzern versus Verbund
- 3 Transaktionskostentheorie und Shared-Services
- 3.1 Grundlagen der Transaktionskostentheorie
- 3.2 Die Transaktionskosten typischer Shared-Services-Prozesse
- 4 Shared-Service-Center in Konzernen
- 4.1 Gestaltungsmöglichkeiten
- 4.2 Shared-Service-Center versus dezentrale Leistungserstellung im Konzern
- 4.3 Shared-Service-Center versus zentrale Leistungserstellung im Konzern
- 4.4 Shared-Service-Center versus Outsourcing
- 5 Shared-Service-Center in Unternehmensverbünden
- 5.1 Gestaltungsmöglichkeiten
- 5.2 Verbund- und verbandorientierte Shared-Service-Center versus dezentrale Leistungserstellung in den Mitgliedsunternehmen
- 5.3 Verbund- und verbandorientierte Shared-Service-Center versus Outsourcing
- 6 Gemeinsamkeiten und Unterschiede
- 7 Fazit
- Quellenverzeichnis
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