Silent Room - die andere Mittagspause im Call Center

Call Center sind ein stark expandierender Zweig der Dienstleistungsbranche, der bereits im Jahre 2000 circa 150.000 Arbeitsplätze umfasste. Viele dieses Arbeitsplätze zeichnen sich jedoch durch hohe psychische Belastungen und Gesundheitsgefährdungen aus.

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Year of publication:	2003
Authors:	Krajewski, Jarek ; Wieland, Rainer
Institutions:	Universität <Wuppertal> / Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Subject:	Call Center \| Arbeitspsychologie \| Belastung \| exposure \| Gesundheitsgefährdung \| Health Risks

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Extent:	5098496 bytes 4 p. application/pdf
Series:	Arbeits- und Organisationspsychologie an der Bergischen Universität Wuppertal - Publikationen Wirtschaftspsychologie aktuell ; 4 (2003), S. 50 ff.
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Classification:	Occupational safety. Industrial accident prevention. Ergonomics ; Individual Working Papers, Preprints ; Individual Articles ; No country specification
Source:	USB Cologne (business full texts)

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