• Inhaltsverzeichnis
  • Abkürzungsverzeichnis
  • Abbildungsverzeichnis
  • Tabellenverzeichnis
  • 1 Solution Selling: Eine Chance für den Mittelstand?
  • 2 Begriffsbestimmung und Untersuchungsgegenstand
  • 2.1 Herkunft und Definition des Solution Selling
  • 2.2 Definition und Relevanz des Mittelstandes
  • 3 Anlage der empirischen Untersuchung
  • 3.1 Konzeptionelle Grundlagen
  • 3.2 Methodische Grundlagen
  • 4 Empirische Ergebnisse
  • 4.1 Dienstleistungen als Komponente einer Lösung bei KMU
  • 4.2 Erfolgsfaktoren des Solution Selling bei KMU
  • 4.3 Stand und Entwicklungen im Solution Selling
  • 4.4 Potenzial der Unternehmensgröße
  • 4.5 Eignung des Solution Selling zur Wettbewerbsdifferenzierung
  • 4.6 Die vier Phasen des Solution Selling in KMU
  • 5 Best Practices von KMU
  • 5.1 Best Practice Kurzbeispiele von KMU
  • 5.2 Fallbeispiel cove & co.
  • 6 Zusammenfassung und Ausblick
  • Literaturverzeichnis