Standortübergreifendes Geschäftsprozeßmanagement in der öffentlichen Verwaltung

Der vorliegende Beitrag beschreibt Nutzenpotentiale und Realisierungsmöglichkeiten eines standort- und organisationsübergreifenden Geschäftsprozeßmanagements in der öffentlichen Verwaltung. Dazu werden im zweiten Kapitel Verwaltungsprozesse analysiert, Optimierungspotentiale aufgezeigt und fachliche wie rechtliche Anforderungen der öffentlichen Verwaltung an das Geschäftsprozeßmanagement beleuchtet. Das dritte Kapitel führt ein technisches Realisierungskonzept für das standort- und organisationsübergreifende Geschäftsprozeßmanagement an, das die verwaltungsspezifischen Besonderheiten berücksichtigt. Im vierten Kapitel werden am Beispiel der Lehrerverwaltung Anwendung und Nutzen der vorgestellten Konzepte demonstriert.