Steuerung durch Zielvereinbarungen : Anwendungspraxis, Probleme, Gestaltungsüberlegungen ; [eine Studie der Hans-Böckler-Stiftung]

Steuerung durch Zielvereinbarungen: das ist ein vielversprechendes Reformkonzept, mit dem zahlreiche Verwaltungen in Deutschland inzwischen Erfahrungen gesammelt haben. Umfassende Ansätze, die eine sinnvolle Verknüpfung von Steuerung und Personalführung erlauben, sind anspruchsvoll, weil die Einführung einer zielorientierten Steuerung tiefgreifende Veränderungen in den Sichtweisen und im Handeln der Akteure voraussetzt und aufwändige Lernprozesse erfordert. Nicht immer gelingt es reibungslos, diese Reformschritte konsistent zu vollziehen, wie in den Fallstudien dieser Untersuchung (eine Kreisverwaltung, zwei Kommunalverwaltungen, eine regionale Polizeibehörde) deutlich wird. Der Band geht zunächst der Frage nach, wie das Instrument der Zielvereinbarung in der Praxis angewendet wird und welche Probleme sich bei der Einführung und Umsetzung stellen. Hinweise zu Problemlösungen geben die Gestaltungsüberlegungen am Schluss des Buches. Gliederung: 1. Die Zielvereinbarungen als Reforminstrument. - 2. Das Forschungsprojekt. - 3. Zielvereinbarungen als Steuerungsmedium der Verwaltung (Kontraktmanagement). - 4. Zielvereinbarungen im Kontext von Mitarbeiter/Vorgesetzten-Gesprächen und als Alternative zur Personalbeurteilung. - 5. Zielvereinbarungen mit Entgeltbezug. - 6. Gesamtbewertung. - 7. Gestaltungsüberlegungen. (HoF/Text übernommen)