Strategisches Zufriedenheitsmanagement im Krankenhaus : eine empirische Analyse der Determinanten der Patientenzufriedenheit unter Berücksichtigung des Einflusses von einweisenden Ärzten
Jana Rosenbusch ; Gutachter: Prof. Dr. Christian M. Ringle, Prof. Dr. Christian Lüthje
| Year of publication: |
[2018]
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| Authors: | Rosenbusch, Jana |
| Other Persons: | Ringle, Christian M. (degree supervisor) ; Lüthje, Christian (degree supervisor) |
| Institutions: | Technische Universität Hamburg (degree granting) ; Verlag Dr. Kovač (publisher) |
| Publisher: |
Hamburg : Verlag Dr. Kovač |
| Subject: | Krankenhausmanagement | Hospital management | Patienten | Patients | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Krankenhaus | Patient | Zufriedenheit | Dienstleistung | Qualitätsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [verlagdrkovac.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XVII, 277 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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| Series: | Schriftenreihe Qualitätsmanagement. - Hamburg : Kovač, ISSN 1617-7754, ZDB-ID 2246798-1. - Vol. Band 15 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Dissertation, Technische Universität Hamburg, 2018 |
| ISBN: | 978-3-339-10384-0 |
| Classification: | Forschung und Entwicklung ; Gesundheitsökonomie |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011880385