• Abbildungsverzeichnis
  • Tabellenverzeichnis
  • Abkürzungsverzeichnis
  • 1 Einleitung
  • 1.1 Problemsituation und Zielsetzung
  • 1.2 Wissenschaftliche Herangehensweise und Grobstruktur
  • 2 Arbeitsdefinitionen und fachliche Grundlagen
  • 2.1 Definition relevanter Begriffe
  • 2.2 Organisationstheoretische Ansätze
  • 2.3 Grundmodell zur Abgrenzung des Betrachtungsgegenstandes
  • 2.4 Zwischenfazit
  • 3 Klassische Gestaltung von Organisationsstrukturen
  • 3.1 Forschungsmethode und Design
  • 3.2 Differenzierung der Gesamtaufgabe
  • 3.4 Strukturierungsbeispiel im IT-Bereich
  • 3.5 Zwischenfazit
  • 4 Prozessorientierte Organisationsgestaltung
  • 4.1 Differenzierung der Gesamtaufgabe
  • 4.2 Prozessorientierte Integrationsformen
  • 4.3 Organisationsentwicklung gemäß ITIL V3
  • 4.4 Fallbeispiele prozessorientierter Strukturen
  • 4.5 Zwischenfazit
  • 5 Integration und Weiterentwicklung
  • 5.1 Klassische Strukturgestaltung und Prozess
  • 5.2 Beurteilung der Ergebnisse aus Sicht der Wirtschaftsinformatik
  • 5.3 Gestaltungsrahmen und Empfehlungen für IT-Organisationen
  • 6 Zusammenfassung und Ausblick
  • Literaturverzeichnis
  • Anhang