• <b>Geleitwort
  • Vorwort
  • Executive Summary
  • Denken, Handeln, Zukunft gestalten</b>
  • Motivation
  • Studiendesign
  • <b>Marktexterne Rahmenbedingungen</b>
  • Drastischer Wandel der Bevölkerungsstruktur
  • Die Wirtschaft wächst weiter
  • Der Rechtsrahmen ändert sich und wird europäischer
  • Die neue IT-Welt wird die Märkte revolutionieren
  • <b>Paradigmenwechsel in der Versicherungswirtschaft</b>
  • Ist die Versicherungswirtschaft noch eine Branche?
  • Kernkompetenzen einer Versicherung und virtuelle Organisationen
  • Multi-Channel-Management als Herausforderung
  • eCommerce und der Point of Service
  • Customer Relationship Management als Erfolgsfaktor
  • Vom Versicherungsprodukt zum Lösungsangebot
  • Mitarbeiter – quo vadis?
  • <b>Künftige Strukturen von Versicherungsunternehmen</b>
  • Zielmodell 1: Internationaler Finanzdienstleistungskonzern
  • Zielmodell 2: Nationale / Europäische Versicherungsgruppe
  • Zielmodell 3: Spezialversicherer
  • <b>Wo steht Ihr Unternehmen heute?</b>
  • Ist Ihr Unternehmen bereits ausreichend für die Anforderungen von morgen vorbereitet?
  • Vorstellung von Maßnahmenschwerpunkten nach Zielmodellen
  • Wie kommen Sie zur richtigen Auswahl der Maßnahmen und zu einer Roadmap der notwendigen Projekte?
  • Welche Unterstützung benötigt ein Veränderungsprozess in einem Unternehmen?
  • <b>Ready, Set, Go!</b>
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