- <b>Geleitwort
- Vorwort
- Executive Summary
- Denken, Handeln, Zukunft gestalten</b>
- Motivation
- Studiendesign
- <b>Marktexterne Rahmenbedingungen</b>
- Drastischer Wandel der Bevölkerungsstruktur
- Die Wirtschaft wächst weiter
- Der Rechtsrahmen ändert sich und wird europäischer
- Die neue IT-Welt wird die Märkte revolutionieren
- <b>Paradigmenwechsel in der Versicherungswirtschaft</b>
- Ist die Versicherungswirtschaft noch eine Branche?
- Kernkompetenzen einer Versicherung und virtuelle Organisationen
- Multi-Channel-Management als Herausforderung
- eCommerce und der Point of Service
- Customer Relationship Management als Erfolgsfaktor
- Vom Versicherungsprodukt zum Lösungsangebot
- Mitarbeiter quo vadis?
- <b>Künftige Strukturen von Versicherungsunternehmen</b>
- Zielmodell 1: Internationaler Finanzdienstleistungskonzern
- Zielmodell 2: Nationale / Europäische Versicherungsgruppe
- Zielmodell 3: Spezialversicherer
- <b>Wo steht Ihr Unternehmen heute?</b>
- Ist Ihr Unternehmen bereits ausreichend für die Anforderungen von morgen vorbereitet?
- Vorstellung von Maßnahmenschwerpunkten nach Zielmodellen
- Wie kommen Sie zur richtigen Auswahl der Maßnahmen und zu einer Roadmap der notwendigen Projekte?
- Welche Unterstützung benötigt ein Veränderungsprozess in einem Unternehmen?
- <b>Ready, Set, Go!</b>
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