Suchwerkzeuge für Wissensmanagementsysteme in Kooperationen

Wenn Produkte und Dienstleistungen verstärkt in kooperativen Strukturen erstellt werden, so ist dashierbei entstehende und verwendete Wissen über die Kooperationspartner verteilt. Das Wissensmanagementmuss diese Verteilung berücksichtigen und es ermöglichen, implizites und explizitesWissen über Unternehmensgrenzen hinaus zu nutzen.Dabei ergibt sich das Problem, dass herkömmliche IT-Werkzeuge, die das Auffinden relevantenWissens erleichtern, nicht oder nur eingeschränkt für den unternehmensübergreifenden Einsatzgeeignet sind. Damit ist es kaum möglich, einen Überblick über das gesamte Wissen der Kooperationzu gewinnen und es effizient zu nutzen. Das Problem der mangelnden Auffindbarkeit, das dazu führt,dass Fehler wiederholt gemacht und Probleme mehrfach gelöst werden, tritt noch stärker auf als ingroßen Einzelunternehmen.Ziel des folgenden Arbeitsberichtes ist es, Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen, wie das vorliegendeProblem gelöst werden kann und Konzepte für kooperationsweite Suchwerkzeuge vorzustellen.Dazu werden in Kapitel zwei zunächst die relevanten Kooperationsformen kurz abgesteckt. Zudemwird in die zu Grunde liegende Architektur den Wissensmanagement-Systems eingeführt und es wirdeine Übersicht über die betrachteten Varianten...