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Developing an evaluation framework for clinical redesign programs : lessons learnt
Samaranayake, Premaratne, (2016)
The prioritization and categorization method (PCM) process evaluation at Ericsson : a case study
Ohlsson, Jens, (2017)
Ein Evaluationsraster für methodische Ansätze zur Geschäftsprozeßgestaltung
Delnef, Alexander, (1998)
Beyond reengineering : how the process-centered organization is changing our work and our lives
Hammer, Michael, (1996)
What is Business Process Management?
Hammer, Michael, (2010)
Der Weg zum supereffizienten Unternehmen : [Geschäftsprozesse firmenübergreifend aufeinander abstimmen - das wird in Zukunft erfolgsentscheidend sein]
Hammer, Michael, (2002)