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Implementierung von Managementkonzepten
Böhme, Martin, (1998)
What is self assessment? : your handbook
(1997)
Qualitätsmanagement in gesetzlichen Krankenkassen : Entwicklung eines marketingorientierten Konzepts zur Erzielung komparativer Wettbewerbsvorteile
Curtius, Bernd, (1999)