Updates on the connection between customer relationship management and commoditization
Year of publication: |
2022
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Authors: | Martinez-Lira, Gustavo ; Reimann, Martin |
Published in: |
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases. - Cham : Springer International Publishing, ISBN 978-3-030-90657-3. - 2022, p. 215-236
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Produktmanagement | Product management |
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