Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld : eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Praxis
vorgelegt von Frank Henrich
| Alternative title: | Optimierung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld |
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| Year of publication: |
18 May 2011 ; [Electronic. ed.]
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| Other Persons: | Henrich, Frank (contributor) |
| Subject: | Interne Kommunikation | Internal communication | Informationsverbreitung | Information dissemination | Prinzipal-Agent-Theorie | Agency theory | Callcenter | Call centre | Outsourcing | Unternehmensdienstleistung | Business services | Kommunikationswissenschaft | Communication science | Theorie | Theory | Agency-Theorie | Wissenstransfer | Knowledge transfer | Kommunikationsmodell |
| Extent: | Online-Ressource (1 pdf-Datei, XIX, 298 S., 7.202 KB) graph. Darst. |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Lüneburg, Univ., Diss. 2011. - u.d.T.: Optimierung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009769399