Virtuelle Brand Communities zur Markenprofilierung - Der Einsatz virtueller Brand Communities zur Stärkung der Marke-Kunde-Beziehung

Da das Internet unser Leben in den letzten Jahren in vielerlei Bereichen bedeutsam verändert hat, ist es heute fast unvorstellbar, dass noch vor rund 17 Jahren lediglich die Wissenschaft Zugang zu Computernetzwerken hatte. War es vor Jahren noch notwendig, sich bei einem geplanten Kauf insbesondere von höherpreisigen Produkten auf die in der Werbung suggerierten Markenversprechen, die Aussagen von Händlern oder "gute Ratschläge" aus dem direkten persönlichen Umfeld zu veranlassen, so ist heute eine der ersten Anlaufstellen das Internet..