Wechselverhalten von Stromkunden
Year of publication: |
2009
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Authors: | Pezoldt, Kerstin ; Gelbrich, Katja ; Wesselmann, Alexander |
Published in: |
Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1472-X. - 2009, p. 193-204
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Subject: | Elektrizitätswirtschaft | Electric power industry | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Nutzen | Utility | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Prospect Theory | Prospect theory | Deutschland | Germany |
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