Wohlbefinden als neue Erfolgsgröße im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von Kunden- und Mitarbeiterwohlbefinden im Dienstleistungskontext
von Mareike Falter (M. Sc.)
| Year of publication: |
2019
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| Authors: | Falter, Mareike |
| Publisher: |
Hohenheim |
| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Arbeitszufriedenheit | Job satisfaction | Emotion | Corporate Social Responsibility | Corporate social responsibility | Dienstleistungssektor | Service industry |
freely available
| Extent: | 1 Online-Ressource (circa 192 Seiten) Illustrationen |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Sammlung ; Collection of articles written by one author ; Sammelwerk ; Collection of articles of several authors |
| Language: | German |
| Thesis: | Dissertation, Universität Hohenheim, 2019 |
| Notes: | Enthält u.a. 3 Aufsätze Text überwiegend deutsch, teilweise englisch Übersetzung des Haupttitels: Wellbeing as the new success factor in service management : an analysis of customer and employee wellbeing in the service context |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012063857