• 1. Einleitung
  • 2. Grundlagen des Workflow-Managements
  • 2.1 Der Einsatz von Workflow-Systemen
  • 2.2 Die Phasen des Workflow-Managements
  • 3. Die Komponenten von Workflow-Systemen
  • 3.1 Die Modellierungs-Komponente
  • 3.2 Die Server-Komponente
  • 3.3 Die Client-Komponente
  • 3.4 Integrierte Anwendungssoftware
  • 4. Workflow-Management mit ARIS
  • 4.1 Die ARIS-Architektur als Basis für das Workflow-Management
  • 4.2 Workflow-Modellierung gemäß der ARIS-Architektur
  • 4.3 Der Einsatz des ARIS-Workflow-Systems
  • 4.4 Die Architektur des ARIS-Workflow-Systems
  • 5. Forschungsperspektiven
  • 5.1 Funktionale Erweiterungen zur integrierten Workflow-Modellierung
  • 5.2 Unterstützung flexibler Gruppenprozesse
  • 5.3 Transparenz und Verständlichkeit von Prozeßstrukturen für Mitarbeiter
  • 5.4 Integration von Prozeßkostenrechnung
  • 6. Zusammenfassung