- 1. Einleitung
- 2. Grundlagen des Workflow-Managements
- 2.1 Der Einsatz von Workflow-Systemen
- 2.2 Die Phasen des Workflow-Managements
- 3. Die Komponenten von Workflow-Systemen
- 3.1 Die Modellierungs-Komponente
- 3.2 Die Server-Komponente
- 3.3 Die Client-Komponente
- 3.4 Integrierte Anwendungssoftware
- 4. Workflow-Management mit ARIS
- 4.1 Die ARIS-Architektur als Basis für das Workflow-Management
- 4.2 Workflow-Modellierung gemäß der ARIS-Architektur
- 4.3 Der Einsatz des ARIS-Workflow-Systems
- 4.4 Die Architektur des ARIS-Workflow-Systems
- 5. Forschungsperspektiven
- 5.1 Funktionale Erweiterungen zur integrierten Workflow-Modellierung
- 5.2 Unterstützung flexibler Gruppenprozesse
- 5.3 Transparenz und Verständlichkeit von Prozeßstrukturen für Mitarbeiter
- 5.4 Integration von Prozeßkostenrechnung
- 6. Zusammenfassung
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