• 1. Einleitung
  • 2. Workflow Management zur Unterstützung von Büroarbeit
  • 3. Erweiterte Anforderungsanalyse: Geschäftsprozesse in dezentralisiertenOrganisationsstrukturen
  • 4. Prozeßkoordination durch kooperative Softwaresysteme
  • 5. Abschließende Bemerkungen
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