• 1. Einführung
  • 2. Controlling in Leasinggesellschaften
  • 3. Dimensionen der Steuerung von Leasinggesellschaften
  • 3.1 Kernkompetenzen
  • 3.1.1 Nutzungsüberlassung
  • 3.1.2 Objektverwertung
  • 3.1.3 Servicedienstleistung
  • 3.2 Risikoposition
  • 3.2.1 Risikomanagement
  • 3.2.2 Risikosteuerung
  • 3.2.3 Leasingspezifische Risikoarten
  • 3.3 Zielorientierte Steuerungsprobleme des Leasing
  • 4. Kritische Analyse der Balanced Scorecard als strategischesSteuerungssystem im Managementprozess
  • 4.1 Zielsetzung und Motivation
  • 4.2 Grundkonzeption
  • 4.3 Fazit der kritischen Aspekte
  • 5. Zielorientierte Steuerung von Leasinggesellschaften mit derBalanced Scorecard
  • 5.1 Perspektiven für Leasinggesellschaften
  • 5.1.1 Lern- und Entwicklungsperspektive
  • 5.1.2 Geschäftsprozessperspektive
  • 5.1.3 Kundenperspektive
  • 5.1.4 Finanzperspektive
  • 5.1.5 Risikoperspektive
  • 5.2 Entwicklung einer Balanced Scorecard für eine fiktiveLeasinggesellschaft
  • 5.2.1 Mission, Vision und strategische Zielrichtung der „alpha-Leasing“
  • 5.2.2 Balanced Scorecard der „alpha-Leasing“
  • 5.3 Eignung der Balanced Scorecard für Leasinggesellschaften
  • 6. Resümee und Ausblick
  • 7. Literatur