• 1 Problemfeld und Ausgangslage
  • 2 Wandel in der öffentlichen Verwaltung
  • 3 Workflow-Management
  • 4 Zwischenbetrieblich integriertes Workflow-Management
  • 5 Zwischenbetrieblich integriertes Workflow-Management für Geschäftsprozesse bei der Sonderabfallentsorgung
  • 6 Zusammenfassung und Ausblick
  • Literatur