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isPartOf:"Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen"
~isPartOf:"Schriftenreihe Handelsmanagement"
~subject:"Germany"
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Search: subject_exact:"Returns management"
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Germany
Customer service
14
Kundenservice
14
Deutschland
8
Aging population
2
Alternde Bevölkerung
2
Business process management
2
Call centre
2
Callcenter
2
Customer satisfaction
2
Electronic Commerce
2
Kundenzufriedenheit
2
Mehrgleisiger Vertrieb
2
Prozessmanagement
2
Textile distribution
2
Textilhandel
2
Arbeitszufriedenheit
1
Bank
1
Bestellung
1
Bevölkerungsstruktur
1
Beziehungsmarketing
1
Communication
1
Consumer behaviour
1
Demographic structure
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität
1
ERP system
1
ERP-System
1
Einzelhandel
1
Führungspersönlichkeit
1
Information technology
1
Informationstechnik
1
Japan
1
Job satisfaction
1
Kommunikation
1
Konsumentenverhalten
1
Ladengeschäft
1
Lagerverwaltungssystem
1
Leadership personality
1
Leather goods trade
1
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Type of publication
All
Article
6
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Language
All
German
8
Author
All
Janz, Oliver
2
Jacquemin, Axel
1
Klein, Susanne
1
Klostermeier, Johannes
1
Kluge, Annette
1
Rensch, Peter
1
Stube, Jürgen
1
Walden, Jan
1
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Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Published in...
All
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
Schriftenreihe Handelsmanagement
SpringerLink / Bücher
16
Gabler Edition Wissenschaft
11
Europäische Hochschulschriften / 5
7
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
4
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
3
Advances in services marketing
2
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
2
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
2
Autohaus
2
Bank 2025 : digital meets stationär
2
Business-Profi
2
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
2
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
Essentials
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Journal of retailing and consumer services
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte von Corporate Identity und Interkulturalität
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte zur Corporate Identity und Interkulturalität
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Marktorientiertes Management
2
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
2
Ruhr economic papers
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmensführung
2
Unternehmenslogistik
2
Versicherungswirtschaft : Magazin für Führungskräfte und Entscheider
2
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Online im Stationär-Handel : Regelverlängerungs- und Assistenzsysteme
Janz, Oliver
-
2018
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012225865
Saved in:
2
Return to Store : Mit Online-Retouren im Stationärhandel richtig umgehen
Janz, Oliver
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447209
Saved in:
3
Wie der demographische Wandel die Kundenbedürfnisse der Finanzbranche beeinflusst
Rensch, Peter
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 33-39)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598309
Saved in:
4
Service 2025 vor dem Hintergrund von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Jacquemin, Axel
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 41-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598310
Saved in:
5
Arbeitsgestaltung in Service Centern
Kluge, Annette
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 55-65)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598311
Saved in:
6
Das Service Center der Zukunft : Raumkultur, Raumstruktur, Raumkonditionierung
Stube, Jürgen
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 67-78)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598313
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7
2025 : ein Blick in die Zukunft des Customer Service ; Rolle rückwärts, aber mit IT
Klostermeier, Johannes
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 105-110)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598318
Saved in:
8
Wahrer Service kommt von innen
Klein, Susanne
;
Walden, Jan
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 113-118)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598321
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