Meik, Julia - 2016 - 1. Aufl. 2016
Konzeption eines Untersuchungsrahmens zur Wirkung der Kundenintegration auf die Kundenbindungsstärke aus Kundenperspektive und auf das Bindungsobjekt der Kundenbeziehung aus Unternehmensperspektive -- Methodische Grundlagen und empirische Ergebnisse zu den Determinanten und Konsequenzen der...