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~isPartOf:"Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich"
~language:"deu"
~subject:"Consumer behaviour"
~subject:"Deutschland"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Consumer behaviour
Deutschland
Beziehungsmarketing
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Dienstleistungsqualität
4
Relationship marketing
4
Service quality
4
Theorie
4
Theory
4
Germany
3
Arbeitskräfte
1
Bankgeschäft
1
Banking services
1
Call centre
1
Callcenter
1
Dienstleistungsmarketing
1
Erwartungsbildung
1
Expectation formation
1
Gastronomie
1
Insurance
1
Insurance intermediation
1
Lieferantenmanagement
1
Market research
1
Marktforschung
1
Restaurant industry
1
Services marketing
1
Supplier relationship management
1
Versicherung
1
Versicherungsvermittlung
1
Workforce
1
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
Author
All
Benkenstein, Martin
1
Bruhn, Manfred
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Murmann, Britta
1
Weichelt, Kristina
1
Published in...
All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
SpringerLink / Bücher
24
Beiträge zur Hochschulpolitik
18
Europäische Hochschulschriften / 5
13
Gabler Edition Wissenschaft
12
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
8
Gabler Research
8
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
7
Schriften zur Gesundheitsökonomie
7
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
6
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
6
Basler Schriften zum Marketing
5
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
5
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
5
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Diskussionspapier / WHL, Wissenschaftliche Hochschule Lahr
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Gabler-Edition Wissenschaft
4
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
4
Projekt Qualitätssicherung
4
Research
4
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
4
Springer eBook Collection / Business and Economics
4
WIK Diskussionsbeitrag
4
Wettbewerb und Regulierung von Märkten und Unternehmen
4
Arbeitspapier
3
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Diskussionspapier des Instituts für Organisationsökonomik : [DP-IO]
3
Gesundheitsökonomische Beiträge
3
Journal of business economics : JBE
3
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
3
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
3
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
3
WPg : Kompetenz schafft Vertrauen
3
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Divergenzen der Qualitätswahrnehmung zwischen Kunden und Mitarbeitern : Ansätze zur Gestaltung kundenwertgerechter Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Weichelt, Kristina
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 47-72)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497349
Saved in:
2
Interdependenzen von Qualitätsurteilen bei mehrstufigen Dienstleistungsprozessen
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 73-101)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497353
Saved in:
3
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
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