//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Benkenstein, Martin"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Dienstleistungsqualität"
Narrow search
Delete all filters
| 2 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistungsqualität
8
Service quality
8
Theorie
6
Theory
6
Deutschland
3
Germany
3
Measurement
3
Messung
3
Activity-based costing
2
Beziehungsmarketing
2
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Prozesskostenrechnung
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Relationship marketing
2
Arbeitskräfte
1
Bankgeschäft
1
Banking services
1
Business network
1
Business process management
1
Cost-benefit analysis
1
Cross-cultural relations
1
Dienstleistungsmanagement
1
Erwartungsbildung
1
Expectation formation
1
Factor analysis
1
Faktorenanalyse
1
Hospital
1
Interkulturelle Beziehungen
1
International
1
KMU
1
Kosten-Nutzen-Analyse
1
Krankenhaus
1
Production capacity
1
Produktionskapazität
1
Prozessmanagement
1
SME
1
Service management
1
Tourism industry
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
8
Hochschulschrift
4
Thesis
4
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Collection of articles of several authors
1
Conference proceedings
1
Graue Literatur
1
Konferenzschrift
1
Non-commercial literature
1
Sammelwerk
1
more ...
less ...
Language
All
German
8
Author
All
Benkenstein, Martin
Bruhn, Manfred
14
Woratschek, Herbert
9
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Coenen, Christian
5
Falk, Tomas
5
Pepels, Werner
5
Stauss, Bernd
5
Bretzke, Wolf-Rüdiger
4
Hadwich, Karsten
4
Hammerschmidt, Maik
4
Hanushek, Eric Alan
4
Meyer, Anton
4
Nerdinger, Friedemann W.
4
Scharitzer, Dieter
4
Stenglin, Ariane von
4
Töpfer, Armin
4
Anderson, Verl
3
Büttgen, Marion
3
Caldwell, Cam
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hansen, Ursula
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hogreve, Jens
3
Klausegger, Claudia
3
Knieps, Günter
3
Lingenfelder, Michael
3
Philippe, Jean
3
Wirtz, Jochen
3
Šindelář, Michal
3
Aakash, Aakash
2
Aggarwal, Anu Gupta
2
Amarullah, Fitriany
2
Ariyanti, M.
2
Bangsawan, Satria
2
Berry, Leonard L.
2
Bertram, Matthias
2
Beywl, Wolfgang
2
more ...
less ...
Published in...
All
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsnetzwerke
1
Globalisierung und Wirtschaftswachstum mittelständischer Unternehmungen : XV. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin ; 27. und 28. Oktober 2005, Crowne Plaza Hotel Schwerin
1
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
1
Krankenhausmanagement
1
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Servicewüste Deutschland? : Chancen für den Mittelstand!
Benkenstein, Martin
- In:
Globalisierung und Wirtschaftswachstum …
,
(pp. 63-70)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003445266
Saved in:
2
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling von Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 55-70)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302013
Saved in:
3
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im …
,
(pp. 193-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003010009
Saved in:
4
Methoden zur Messung der
Dienstleistungsqualität
im internationalen Kontext
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 253-270)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002742363
Saved in:
5
Messung von Qualitätsanforderungen in Dienstleistungsnetzwerken : dargestellt am Beispiel touristischer Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Zielke, Katja
- In:
Dienstleistungsnetzwerke
,
(pp. 405-423)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744310
Saved in:
6
Divergenzen der Qualitätswahrnehmung aus Kunden- und Mitarbeitersicht - konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen als Grundlage zur Verbesserung der
Dienstleistungsqualität
Benkenstein, Martin
;
Weichelt, Kristina
- In:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte …
,
(pp. 277-296)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562832
Saved in:
7
Modelle der
Dienstleistungsqualität
in Kliniken
Olandt, Henrik
;
Benkenstein, Martin
- In:
Krankenhausmanagement
,
(pp. 111-124)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001448556
Saved in:
8
Kapazität als Dimension der
Dienstleistungsqualität
Benkenstein, Martin
- In:
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen …
,
(pp. 153-168)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299133
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->