Goetz, Rene; Piazza, Alexander; Bodendorf, Freimut - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 56 (2019) 329, pp. 932-946
Im Online-Handel werden durch Interaktionen von Kunden mit den Web-Plattformen enorme Datenmengen generiert. So zählt Kundenfeedback in Form von Produktrezensionen zu den unstrukturierten Daten, für deren Verarbeitung Ansätze aus dem Gebiet der Computerlinguistik und des maschinellen Lernens...