Bei Entscheidungen über abzulösende oder neue Anwendungssysteme kann mitHilfe funktionaler Anforderungen immer nur der gegenwärtige odervorhersehbare Bedarf ermittelt werden. In einem turbulenten Umfeld sind dieAnwendungssysteme jedoch häufig langere Zeit im Einsatz als die...

Assessing the performance of information technology investments is an issue that concerns every IT manager. It is an enterprise's primary goal to integrate information technology into critical business processes effectively, but the value and influence of a firm's performance is very difficult...