"The next decade is expected to be the golden age of the consumer, with shoppers having more choices and control than ever before. They will be presented with a growing array of products and services, often personalized to their specific needs and wants. Consumers will continue to demand price...

Unter den heutigen, kompetitiven Marktbedingungen steht es ausser Frage, dass es für Unternehmen nahezu überlebenswichtig ist, erfolgreich zu innovieren. Dies gilt zwar gleichermassen für produzierende Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen, jedoch könnte die Wissenschaft ihre...