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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
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Search: subject:"Kunde"
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Kundenzufriedenheit
50
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32
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Germany
18
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17
Messung
17
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Theory
6
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Chemieindustrie
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4
Pricing strategy
4
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4
World
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3
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2
Bankmarketing
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2
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2
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2
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Type of publication
All
Article
51
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
51
Book section
51
Case study
3
Fallstudie
3
Language
All
German
51
Author
All
Homburg, Christian
7
Klarmann, Martin
6
Kühlborn, Sven
4
Lüers, Thomas
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Günter, Bernd
3
Piller, Frank T.
3
Beutin, Nikolas
2
Blache, Raimund
2
Bruhn, Manfred
2
Bubmann, Christoph
2
Bucerius, Matthias
2
Fuchs, Oliver A.
2
Gerpott, Torsten J.
2
Götz, Oliver
2
Herrmann, Andreas
2
Hoyer, Wayne D.
2
Huber, Frank
2
Jensen, Ove
2
Klenk, Peter
2
Koschate, Nicole
2
Krafft, Manfred
2
Lux, Heinz-Günter
2
Perz, Mario
2
Reinartz, Werner J.
2
Scherer, Jürgen
2
Scholl, Michael
2
Wricke, Martin
2
Zipf, Heike
2
Artz, Martin
1
Bauer, Hans H.
1
Chantre, Alexander
1
Falk, Tomas
1
Feuerbach, Katja
1
Fürst, Andreas
1
Habs, Michael
1
Hawranek, Diana
1
Keller, Thomas
1
Kunold, Rolf
1
Lieberknecht, Jürgen
1
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Journal of retailing and consumer services
468
Journal of business research : JBR
404
International journal of hospitality management
399
The journal of services marketing
224
The service industries journal
216
SpringerLink / Bücher
186
Tourism management : research, policies, practice
179
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
178
Journal of travel and tourism marketing
173
Journal of hospitality marketing & management
169
International journal of contemporary hospitality management
160
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
157
Journal of service research : JSR
120
Services marketing quarterly
114
Journal of the Academy of Marketing Science
102
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
101
Journal of air transport management
95
Service business
95
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
94
Journal of service management
94
Asia Pacific journal of marketing and logistics
93
Psychology & marketing
92
The TQM journal : the international review of organizational improvement
88
Journal of marketing
85
Tourism management perspectives : TMP
83
Journal of strategic marketing
80
The international journal of bank marketing : IJBM
77
International journal of productivity and quality management : IJPQM
76
European journal of marketing : EJM
75
International journal of services and operations management
74
Cogent business & management
72
Managing service quality : MSQ ; an international journal
71
The journal of business & industrial marketing
71
International journal of quality and service sciences
69
Journal of retailing
68
Total quality management & business excellence
66
Journal of marketing management : MM
64
Tourism analysis : an interdisciplinary tourism & hospitality journal
62
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
60
Journal of Asian finance, economics and business : JAFEB
60
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1
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
3
Von Kunden zu Fans : Kundenzufriedenheit im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Bubmann, Christoph
;
Blache, Raimund
;
Chantre, Alexander
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 603-615)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316681
Saved in:
4
Management von Value-Added Services in der Spezialchemie
Lux, Heinz-Günter
;
Kühlborn, Sven
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 585-601)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316682
Saved in:
5
Management von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
Saved in:
6
Management von Kundenzufriedenheit im Pflegemarkt : das Beispiel Kursana
Scholl, Michael
;
Zipf, Heike
;
Hawranek, Diana
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 547-566)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316684
Saved in:
7
Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 485-522)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316686
Saved in:
8
Management von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
Lüers, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 461-484)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316687
Saved in:
9
Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
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10
Management von Kundenzufriedenheit : ein Beispiel aus dem Maschinen-/Anlagenbau
Kunold, Rolf
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 427-444)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316689
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