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Search: subject:"Kunde"
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Verbraucherzufriedenheit
252
Kunde
233
Kundenmanagement
131
Marketing
98
Bank
66
Kundenwert
66
Economics
59
Kundenbetreuung
58
Unternehmen
56
Kundenbindung
53
Beziehungsmanagement
41
Kundenorientierung
38
Servicepolitik
35
Reklamation
31
Qualitätsmanagement
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Deutschland
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Dienstleistung
26
Kundendienst
26
Verbraucherverhalten
24
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23
Beschwerde
23
Kundentreue
23
Umfrage
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19
Management
18
Ratgeber
18
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16
Integration
16
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14
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12
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11
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11
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10
Qualität
10
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9
Internet
9
Kongress
9
Kundendaten
9
Kundenforschung
9
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Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
698
Journal
7
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
198
Konferenzschrift
6
Bibliographie
3
Universitätsschrift
3
Statistik
1
Language
All
German
409
Undetermined
148
English
144
French
3
Swedish
2
Polish
1
Author
All
Homburg, Christian
13
Bauer, Hans H.
10
Stauss, Bernd
8
Huber, Frank
7
Rudolph, Bettina
5
Seidel, Wolfgang
5
Bayón, Tomás
4
Bruhn, Manfred
4
Günter, Bernd
4
Hill, Nigel
4
Töpfer, Armin
4
Vavra, Terry Gwyn
4
Cook, Sarah
3
Geyer, Günther
3
Giering, Annette
3
Helm, Sabrina
3
Henseler, Jörg
3
Johnson, Michael D.
3
Krafft, Manfred
3
Matzler, Kurt
3
Meffert, Heribert
3
Reichwald, Ralf
3
Roschk, Holger
3
Rudolf-Sipötz, Elisabeth
3
Schmoll, Anton
3
Schneider, Willy
3
Simon, Hermann
3
Wangenheim, Florian von
3
Zemke, Ron
3
Ahrholdt, Dennis
2
Alquen, Klaus d'
2
Barlow, Janelle
2
Barsky, Jonathan Daniel
2
Bauer, Ewald
2
Bell, Chip R.
2
Belz, Christian
2
Boslau, Madlen
2
Brierley, John
2
Brock, Christian
2
Büttgen, Marion
2
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Institution
All
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
American Society for Quality
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Center of Market Oriented Product and Production Management <Mainz>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Deutsches Institut für Afrika-Forschung <Hamburg>
1
Düsseldorf / Amt für Informationstechnik und Organisationsentwicklung
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Infoteam Sales Process Consulting <Kloten>
1
Institut für Bankrecht und Bankwirtschaft
1
Institut für Selbstbedienung <Köln>
1
Institut für Wohnungswesen, Immobilienwirtschaft, Stadt- und Regionalentwicklung <Bochum>
1
International Conference on Trends in E-Payments and Retail Banking <2005, New Delhi>
1
KubiS <2, 2009, Bonn>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
National Consumer Council
1
Neuss
1
Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
1
Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
1
Rostocker Bankentag <8, 2002, Rostock>
1
Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft
1
Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
University <Sunderland> / Information Services
1
Universität <Sankt Gallen>
1
Verband der Automobilindustrie
1
Zentrum für Technologiefolgen-Abschätzung <Bern>
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
12
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
10
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
8
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
6
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
5
Management Know-how
4
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
4
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
3
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Innovatives Markenmanagement
3
Reihe: Marketing
3
Schriften zum Marketing
3
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
2
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
2
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Betriebswirtschaftliche Studien
2
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Kontakt & Studium
2
Markt und Konsum
2
Publikation der Swiss Banking School, Zürich
2
Publikation des Swiss Finance Institute
2
Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
2
Reihe: Versicherungswirtschaft
2
Schriften zum innovativen Marketing
2
Schriften zur Handelsforschung
2
Schriftenreihe "Versicherung und Risikoforschung" des Instituts für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Ludwig-Maximilians-Universität, München
2
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft / [Wirtschaftsuniversität Wien]
2
Schriftenreihe des Österreichischen Forschungsinstituts für Sparkassenwesen
2
Thexis / Fachbericht für Marketing
2
Advanced controlling : für Manager und Controller
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
1
Arbeitsberichte des Fachbereichs Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
1
Arbeitspapier / IMMF: Institut für Marketing-Management und -Forschung e.V. an der European Business School, Universität Schloß Reichartshausen
1
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Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
ECONIS (ZBW)
18,015
USB Cologne (business full texts)
22
EconStor
2
RePEc
1
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705
Sort
Relevance
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Date (oldest first)
1
Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie
Skala-Gast, Doris
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009695737
Saved in:
2
Produktbezogenes Beschwerdemanagement : [Konzeption eines qualitätsorientierten Gestaltungsmodells zur Auslegung der internen Beschwerdemanagementaktivitäten]
Kristes, Dirk
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009617137
Saved in:
3
Nutzung von Kundenprofilen im E-Commerce : dargestellt am Beispiel des B2C E-Commerce in der Schweiz
Risch, Daniel
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004925761
Saved in:
4
Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008912049
Saved in:
5
Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009006035
Saved in:
6
Standardisierung des internationalen Beschwerdemanagements
Nogly, Felicitas
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008910441
Saved in:
7
Complaint management : interaction between customer and service employee
Wagner, Sara
-
2010
-
[Mikrofiche-Ausg.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022892
Saved in:
8
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
Ratajczak, Oliver
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004959250
Saved in:
9
Beschwerdeinformationen und ihre Nutzung
Schöler, Andreas
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004940576
Saved in:
10
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
Schöler, Andreas
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004944313
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1
2
3
4
5
6
7
8
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