Becker, Roman; Daschmann, Gregor - 2022 - 3., überarbeitete und erweiterte Auflage
Was sind Fan-Kunden und was bedeutet Emotionale Kundenbindung? -- Der Fan-Indikator -- Der Wert des Fan-Kunden als … Kundenbindung -- Begründete Beispiele für Tops und Flops aus der Empirie -- Orchestrierung und Fokussierung als zentrale … Kundenbindung bedeutet Der Wert des Fan-Kunden als Wertschöpfungspartner und Botschafter Das Fan-Prinzip als Steuerungsinstrument im …