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~person:"Diller, Hermann"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
18
Relationship marketing
18
Theorie
9
Theory
9
Deutschland
8
Germany
8
Kundenmanagement
6
Beziehungsmanagement
4
Consumer behaviour
4
Konsumentenverhalten
4
Dienstleistungssektor
3
Lieferantenmanagement
3
Preismanagement
3
Pricing strategy
3
Supplier relationship management
3
Automation
2
Customer value
2
Einzelhandel
2
Food retailing
2
Handelsmarketing
2
Kongress
2
Kundenwert
2
Lebensmitteleinzelhandel
2
Retail marketing
2
Retail trade
2
Service industry
2
Automatisierung
1
Betriebswirtschaftslehre
1
Business economics
1
Computer-assisted marketing
1
Consumer goods
1
Cost-benefit analysis
1
Customers
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Direct marketing
1
Direktmarketing
1
Economic effectiveness
1
Einkaufsstättenwahl
1
Empirical method
1
Empirische Methode
1
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
15
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Arbeitspapier
1
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Fallstudie
1
Graue Literatur
1
Lehrbuch
1
Non-commercial literature
1
Sammelwerk
1
Textbook
1
Working Paper
1
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Language
All
German
20
English
1
Undetermined
1
Author
All
Diller, Hermann
Bruhn, Manfred
125
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
82
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
52
Bauer, Hans H.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
45
Krafft, Manfred
44
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Mattila, Anna S.
37
Gil Saura, Irene
36
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Schüller, Anne M.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Belz, Christian
29
Hadwich, Karsten
29
Reinartz, Werner J.
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
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less ...
Institution
All
Gesellschaft für Innovatives Marketing
1
Published in...
All
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
4
Marketingforschung aktuell
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handelsforschung
1
Journal of business economics : JBE
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Neue Entwicklungen in der Marktforschung
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
1
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
18
USB Cologne (EcoSocSci)
4
Showing
1
-
10
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22
Sort
Relevance
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1
Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 247-270)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600
Saved in:
2
Kundenlebenswertmodelle im Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Ansätze
Diller, Hermann
;
Bauer, Thomas
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 81-103)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934312
Saved in:
3
Kundenbindung durch Preispolitik
Diller, Hermann
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 397-426)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597738
Saved in:
4
Kundenbindung im Einzelhandel
Diller, Hermann
;
Deyle, Hanno-Götz
- In:
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …
,
(pp. 53-69)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468061
Saved in:
5
Mehrdimensionale Segmentierung im beziehungsorientierten Direktmarketing
Deyle, Hanno-Götz
;
Diller, Hermann
- In:
Direct marketing
,
(pp. 29-53)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003524658
Saved in:
6
Automatisierung von Kundenmanagementprozessen : empirische Ergebnisse zum aktuellen Stand der Automatisierung am Beispiel der Dienstleistungsbranche
Diller, Hermann
;
Oswald, Christian
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849313
Saved in:
7
Automatisierung von Kundenmanagementprozessen : Empirische Ergebnisse zum aktuellen Stand der Automatisierung am Beispiel der Dienstleistungsbranche
Diller, Hermann
;
Oswald, Christian
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004901628
Saved in:
8
Lohnen sich Bonusprogramme? : Eine Analyse auf Basis von Paneldaten
Diller, Hermann
;
Müller, Steffen
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
28
(
2006
)
2
,
pp. 135-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318540
Saved in:
9
Verkauf und
Kundenmanagement
: eine prozessorientierte Konzeption
Diller, Hermann
;
Haas, Alexander
;
Ivens, Björn Sven
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002538846
Saved in:
10
Beziehungsstile im Business-to-Business-Geschäft : konzeptionelle Überlegungen und empirische Ergebnisse zur Differenzierung des Beziehungsmarketing
Diller, Hermann
;
Ivens, Björn Sven
- In:
Journal of business economics : JBE
74
(
2004
)
3
,
pp. 249-271
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001972890
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