We consider the evaluation of a business process quality, focusing on the robustness facet that is a very important quality dimension in this context. Our goal is to define metrics taking tacit knowledge into account. For this, we (re-)use informations coming from an existing structural analysis...

This study examines whether the transfer of knowledge flows from universities to enterprises in Canada is hampered by the geographical distance that separates them. The transfer of knowledge flows are measured by the amount of R&D payments from business enterprises to universities that are...

Après avoir mis en lumière quelques éléments fondamentaux conduisant à poser la problématique de capitalisation des connaissances dans l’entreprise, cet article positionne notre conception du «Knowledge Management». Il oriente ensuite la réflexion vers une vision du poste de travail...

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