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646
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220
Automotive industry
155
Kfz-Industrie
155
Kraftfahrzeughandel
87
USA
85
United States
83
Consumer behaviour
63
Konsumentenverhalten
63
Beziehungsmarketing
59
Relationship marketing
59
Customer service
50
Kundenservice
50
Theorie
46
Theory
46
Automotive market
44
Kfz-Markt
44
EU countries
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EU-Staaten
40
Lieferantenmanagement
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Supplier relationship management
38
Electronic Commerce
35
E-commerce
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Kraftfahrzeug
33
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33
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32
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32
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31
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31
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29
Kraftfahrzeugindustrie
28
Customer satisfaction
25
Dienstleistungsqualität
25
Kundenzufriedenheit
25
Service quality
25
Prognose
24
Forecast
23
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85
Undetermined
50
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All
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Journal
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Type of publication (narrower categories)
All
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Aufsatz in Zeitschrift
178
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Non-commercial literature
119
Aufsatz im Buch
112
Book section
112
Hochschulschrift
84
Arbeitspapier
71
Working Paper
71
Thesis
60
Case study
22
Fallstudie
22
Amtsdruckschrift
19
Government document
19
Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
14
Market information
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Marktinformation
13
Statistik
13
Ratgeber
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Statistics
10
Guidebook
9
Konferenzschrift
7
Forschungsbericht
6
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
No longer published / No longer aquired
5
Advisory report
3
Aufsatzsammlung
3
Conference proceedings
3
Gutachten
3
Interview
3
Amtliche Publikation
2
Annual report
2
Handbook
2
Handbuch
2
Jahresbericht
2
Zeitung
2
Beispielsammlung
1
Bericht
1
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Language
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321
German
313
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8
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1
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1
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1
Portuguese
1
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Author
All
Zettelmeyer, Florian
19
Diez, Willi
14
Silva-Risso, Jorge M.
12
Busse, Meghan R.
10
Garicano, Luis
9
Scott Morton, Fiona
8
Tsuru, Tsuyoshi
8
Arruñada, Benito
6
Bauer, Hans H.
6
Freyssenet, Michel
6
Mallad, Heike
6
Schneider, Henry S.
6
Vázquez, Luis
6
Decker, Alexander
5
Herrmann, Andreas
5
Kaplan, Steven N.
5
Meinig, Wolfgang
5
Reindl, Stefan
5
Uehara, Katsuhito
5
Ōwan, Hideo
5
Borchert, Margret
4
Brachat, Hannes
4
Dupor, Bill
4
Grunewald, Andreas
4
Huber, Frank
4
Israeli, Ayelet
4
Knittel, Christopher R.
4
Merchant, Kenneth A.
4
Proff, Heike
4
Salz, Tobias
4
Schmitz, Gertrud
4
Van der Stede, Wim A.
4
Vine, Daniel J.
4
Wagner, Erwin
4
Waibel, Christian
4
Berg, Hartmut
3
Blank, Charlotte
3
Bodensteiner, Klaus
3
Brenkers, Randy
3
Burmann, Christoph
3
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Institution
All
European Centre for the Development of Vocational Training
21
National Bureau of Economic Research
7
Autohaus Buch und Formular
6
Rationalisierungs-Gemeinschaft Handwerk Schleswig-Holstein
6
Springer Fachmedien München GmbH
6
Springer Fachmedien Wiesbaden
6
Internationale Arbeitsorganisation
4
UNDP
4
United States / Congress / Senate / Committee on the Judiciary / Subcommittee on Antitrust and Monopoly
4
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken
3
Wirtschaftsgesellschaft des Kraftfahrzeuggewerbes
3
Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V.
2
Europäische Kommission
2
Fidschi / Bureau of Statistics
2
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
2
Institut national de la statistique et des études économiques <Frankreich>
2
Philippine Statistics Authority
2
Philippinen / National Statistics Office
2
Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe
2
Arbeitskreis Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung
1
Automobilwirtschaftliches Symposium <3, 1997, Bamberg>
1
Automobilwirtschaftliches Symposium <4, 1999, Bamberg>
1
BBE Retail Experts Unternehmensberatung GmbH & Co. KG <Köln>
1
Banco Santander Central Hispano
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Centre d'Entretien et de Réparation de Variante <Praia, Kapverdische Inseln>
1
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
1
Deutsches Handwerksinstitut
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
1
Enquête-Kommission Zukunftssicherung im Kfz-Gewerbe
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
Großbritannien / Office for National Statistics
1
Institut für Automobilwirtschaft <Geislingen an der Steige>
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Institut für Wissen in der Wirtschaft
1
Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung
1
Instituto Nacional de Empleo <Madrid>
1
Italien / Camera dei Deputati
1
Italien / Senato
1
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Published in...
All
The second automobile revolution : trajectories of the world carmakers in the 21st century
23
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
15
SpringerLink / Bücher
14
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Grundlagen der Automobilwirtschaft : das Standardwerk der Automobilbranche
7
International journal of automotive technology and management : IJATM
7
NBER Working Paper
7
NBER working paper series
7
Unternehmensführung
7
Business-Profi
6
Discussion paper series / A / Institute of Economic Research
6
FORCE - Formation continue en Europe
6
Autohaus
5
Europäische Hochschulschriften / 5
5
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
5
Management-Profi
5
The journal of structured finance
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Handbuch Automobilbanken : Finanzdienstleistungen für Mobilität
4
The American economic review
4
Dortmunder Diskussionsbeiträge zur Wirtschaftspolitik
3
Finanzierung, Leasing, Factoring : FLF
3
Gabler Edition Wissenschaft
3
Handelsforschung
3
International journal of services and operations management
3
Journal of business economics : JBE
3
Journal of international marketing and marketing research
3
Orientierungen zur Wirtschafts- und Gesellschaftspolitik
3
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
3
Research
3
Services marketing quarterly
3
The journal of industrial economics
3
Verkaufs-Profi
3
Applied economics letters
2
Arbeitspapier / Institut für Automobilwirtschaft (IFA) an der Fachhochschule Nürtingen
2
Audi-Dissertationsreihe
2
Autohaus : wer uns liest, führt
2
Autohaus Buch & Formular
2
Behavioral Branding : wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
2
Betriebs-Berater : BB
2
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ECONIS (ZBW)
646
RePEc
1
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401
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Durch guten Service zum Autoverkauf : Servicequalität von Werkstätten als Entscheidungskriterium für den Wiederkauf von Automobilen
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Developments in car retailing and after-sales markets under regulation no 1400/2002 ; Vol. 1
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Betriebswirtschaftlich-juristische Analyse der Automobilvertriebssysteme
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Der Autohaus-Chef : Unternehmensführung im Autohaus - für Realisten
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Effizienzmessung im Vertrieb : Spezifikation und Anwendung der Data Envelopment Analysis am Beispiel des Automobilvertriebs
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Der Weg zum kundenorientierten Serviceberater : Dienstleistungskompetenz durch Erfahrungslernen ; die Verknüpfung informeller und formaler Lernprozesse in der Weiterbildung zum "Ge...
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Erlebnishandel im Automobilvertrieb : Machbarkeitsstudie und Nutzungskonzeption für ein Autothemencenter
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Erlebnishandel im Automobilvertrieb : Machbarkeitsstudie und Nutzungs- konzeption fnr ein Autothemencenter
Zöller, Sven
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Kundenbindung in vertikalen Kontrakt- marketingsystem : Eine Analyse anhand des Marktes für Ersatzteile der Automobilwirtschaft
Bodensteiner, Klaus
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2006
I Relevanz der Untersuchung und Ableitung der Forschungsziele -- II Grundlagen der Untersuchung -- IIIKonzeptualisierung und Operationalisierung eines Modells zur Messung der Zielgrö\e Kundenbindung -- IV Konzeptualisierung und Operationalisierung cuRes Modells zur Erklärung von Kundenbindung...
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Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
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Completing contracts ex post : how car manufacturers manage car dealers
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