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~type_genre:"Übersichtsarbeit"
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Search: subject_exact:"Customer relationship"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
19
Theorie
9
Theory
9
Deutschland
6
Germany
6
Confidence
2
Consumer behaviour
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenbindung
2
Kundenmanagement
2
Lieferantenmanagement
2
Marketing
2
Supplier relationship management
2
Vertrauen
2
Welt
2
World
2
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Bezahl-Content
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Beziehungsmanagement
1
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1
Brand management
1
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1
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Consumers
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Customer retention
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Data envelopment analysis
1
Data-Envelopment-Analyse
1
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1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmarketing
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Dienstleistungsqualität
1
Dienstleistungssektor
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Digital platform
1
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Online availability
All
Undetermined
3
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
11
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Übersichtsarbeit
Article in journal
14,438
Aufsatz in Zeitschrift
14,438
Aufsatz im Buch
3,332
Book section
3,332
Hochschulschrift
1,433
Thesis
1,164
Graue Literatur
1,040
Non-commercial literature
1,040
Arbeitspapier
651
Working Paper
651
Collection of articles of several authors
549
Sammelwerk
549
Case study
445
Fallstudie
445
Aufsatzsammlung
364
Ratgeber
228
Guidebook
211
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
142
Conference paper
130
Konferenzbeitrag
130
Textbook
127
Handbook
104
Handbuch
104
Konferenzschrift
101
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Reprint
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
19
Systematic review
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
Government document
15
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Language
All
German
14
English
5
Author
All
Bruhn, Manfred
2
Krafft, Manfred
2
Alves, Helena
1
Bauer, Hans H.
1
Becker, Jan U.
1
Buschow, Christopher
1
Campón, Ana María
1
Dagger, Tracey S.
1
Daus, Philip W.
1
Faßnacht, Martin
1
Fichter, Klaus
1
Friederichs-Schmidt, Silke
1
Göpfert, Jan R.
1
Heinrich, Frank
1
Hernández Mogollón, José Manuel
1
Hinterhuber, Andreas
1
Hippner, Hajo
1
Khatri, Puja
1
Knecht, Thomas C.
1
Möller, Klaus
1
O'Brien, Timothy K.
1
Rau, Joachim
1
Reimer, Kerstin
1
Saini, Anil K.
1
Schultze, Wolfgang
1
Stauss, Bernd
1
Thareja, Kimi
1
Wellbrock, Christian M.
1
Wilde, Klaus D.
1
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Institution
All
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
2
Arbeitspapiere des Lehrstuhls für Innovation, Neue Medien und Marketing
1
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
European journal of marketing : EJM
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
International journal of management practice : IJMP
1
Quantitative methods in tourism economics : [it is the offspring of a major international conference on Tourism Economics (ATE2011), held in Lisbon in April 2011 ...]
1
Rotblatt Edition Wirtschaft
1
Schriftenreihe Medienforschung
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Werkstattbericht / Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung
1
Werte schaffen : Perspektiven einer stakeholderorientierten Unternehmensführung ; Hans H. Hinterhuber zum 65. Geburtstag
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
19
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1
-
19
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Money for nothing and content for free? : paid content, Plattformen und Zahlungsbereitschaft im digitalen Journalismus
Wellbrock, Christian M.
;
Buschow, Christopher
-
2020
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012262042
Saved in:
2
Revisiting the use of customer information for CRM
Reimer, Kerstin
;
Becker, Jan U.
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009504199
Saved in:
3
Produktivität von Dienstleistungen
Möller, Klaus
(
ed.
);
Schultze, Wolfgang
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007825
Saved in:
4
Loyalty measurement in tourism : a theoretical reflection
Campón, Ana María
;
Alves, Helena
;
Hernández …
- In:
Quantitative methods in tourism economics : [it is the …
,
(pp. 13-40)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009710444
Saved in:
5
Customer Relationship Management in service organisations : prospects and areas of research
Saini, Anil K.
;
Khatri, Puja
;
Thareja, Kimi
- In:
International journal of management practice : IJMP
5
(
2012
)
1
,
pp. 1-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427728
Saved in:
6
Does experience matter? : differences in relationship benefits, satisfaction, trust, commitment and loyalty for novice and experienced service users
Dagger, Tracey S.
;
O'Brien, Timothy K.
- In:
European journal of marketing : EJM
44
(
2010
)
9/10
,
pp. 1528-1552
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008661685
Saved in:
7
Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
Saved in:
8
Customer Relationship Management : Grundlagen und aktuelle Entwicklungen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
1
,
pp. 105-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003610802
Saved in:
9
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
Saved in:
10
Innovative Perspektiven internationalen Marketings
Heinrich, Frank
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005356
Saved in:
11
Modelle der Nutzerintegration in den Innovationsprozess : Möglichkeiten und Grenzen der Integration von Verbrauchern in Innovationsprozesse für nachhaltige Produkte und Produktnutz...
Fichter, Klaus
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003000927
Saved in:
12
Loyalty determinants : literature review and development of an integrative model of customer loyalty
Faßnacht, Martin
;
Daus, Philip W.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002485261
Saved in:
13
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Hinterhuber, Andreas
- In:
Werte schaffen : Perspektiven einer …
,
(pp. 425-463)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001828461
Saved in:
14
Wertorientierte Kundensegmentierung : State of the art und Praxisbeispiele
Friederichs-Schmidt, Silke
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428680
Saved in:
15
Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001568874
Saved in:
16
Simultaneous costing : ein kundenorientiertes Konzept zur Kostenoptimierung in der Produktentwicklung
Göpfert, Jan R.
;
Knecht, Thomas C.
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
4
,
pp. 513-528
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001502412
Saved in:
17
Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001454139
Saved in:
18
Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
(
1999
)
4
,
pp. 511-530
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402414
Saved in:
19
Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
Saved in:
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25
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