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person:"Huber, Frank"
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Search: subject_exact:"Customer satisfaction"
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Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Consumer behaviour
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Konsumentenverhalten
11
Verbraucherzufriedenheit
10
Beziehungsmarketing
9
Deutschland
9
Germany
9
Relationship marketing
8
Verbraucherverhalten
6
Theorie
5
Theory
5
Estimation
4
Kundenbindung
4
Markenimage
4
Markenpolitik
4
Preismanagement
4
Pricing strategy
4
Schätzung
4
Automotive industry
3
Brand image
3
Brand management
3
Kfz-Industrie
3
Luxusgut
3
Markenführung
3
Produktimage
3
Beziehungsmanagement
2
Brand
2
Brand loyalty
2
Dienstleistungsqualität
2
E-commerce
2
Electronic Commerce
2
Experiment
2
Kraftfahrzeugmarkt
2
Kundenbindungsprogramm
2
Loyalty program
2
Luxury goods
2
Luxusgüter
2
Markenartikel
2
Markentreue
2
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
17
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Article in journal
4
Aufsatz im Buch
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Book section
4
Arbeitspapier
2
Working Paper
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Sammelwerk
1
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less ...
Language
All
German
22
English
2
Undetermined
1
Author
All
Huber, Frank
Han, Heesup
68
Homburg, Christian
59
Mattila, Anna S.
37
Mittal, Vikas
33
Svensson, Göran
33
Usman, Osly
28
Aksoy, Lerzan
27
Ringle, Christian M.
27
Söderlund, Magnus
26
Wong, IpKin Anthony
26
Gil Saura, Irene
25
Prentice, Catherine
25
Prayag, Girish
24
Prybutok, Victor R.
24
Hyun, Sunghyup Sean
23
Bruhn, Manfred
22
Jang, Soocheong
21
Shahin, Arash
21
Bauer, Hans H.
20
Bilgihan, Anil
20
Evanschitzky, Heiner
20
Keiningham, Timothy
20
Matzler, Kurt
20
Sharma, Piyush
20
Lee, Choong-Ki
19
Spiller, Achim
19
Töpfer, Armin
19
Ryu, Kisang
18
Stauss, Bernd
18
Balaji, M. S.
17
Gustafsson, Anders
17
Loureiro, Sandra Maria Correia
17
Wieseke, Jan
17
Barnes, Donald C.
16
Frank, Björn
16
Gelbrich, Katja
16
Hsu, Maxwell K.
16
Park, Jungkun
16
Roschk, Holger
16
more ...
less ...
Institution
All
Josef Eul Verlag GmbH
1
Published in...
All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
5
Reihe: Marketing : MAR
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Gabler Edition Wissenschaft / Spektrum wirtschaftswissenschaftliche Forschung
1
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of business research : JBR
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
22
USB Cologne (EcoSocSci)
3
Showing
1
-
25
of
25
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Die Relevanz von Kundenbindungsprogrammen im Pricing : eine varianzanalytische Untersuchung der Aviation-Branche
Huber, Frank
;
Appelmann, Eva
;
Schneider, Sebastian
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011639663
Saved in:
2
Garantiert zufrieden?! : Einfluss von Servicequalität und produktbezogenen Merkmalen auf die Zufriedenheit mit der Garantieabwicklung
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Thelen, Martin
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010338211
Saved in:
3
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 299-323)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316694
Saved in:
4
Online-Avatare zur Steigerung der Markenloyalität : eine empirische Analyse am Beispiel der Marke IKEA
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Stickdorn, Ute
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009512888
Saved in:
5
Die Bedeutung von Emotionen für die wahrgenommene Fairness bei Preiserhöhungen
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Vollhardt, Kai
; …
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
63
(
2011
)
4
,
pp. 404-426
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009130734
Saved in:
6
Wirkungsweise von Combined-Currency Prices : eine theoretische und empirisch experimentelle Analyse
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Matthes, Isabel
;
Meyer, Ralf
- In:
Journal of business economics : JBE
80
(
2010
)
5
,
pp. 533-559
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003966095
Saved in:
7
Der Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
Huber, Frank
;
Herrmann, Andreas
;
Braunstein, Christine
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 69-85)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786488
Saved in:
8
Der paralysierte Konsument : eine empirische Studie zur Unentschlossenheit bei der Wahl von Mobilfunktarifen
Huber, Frank
;
Vogel, Johannes
;
Matthes, Isabel
; …
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003872653
Saved in:
9
Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 311-333)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744938
Saved in:
10
Second life : your world. Your imagination. - Your success? ; eine empirische Analyse des Erfolgspotentials von Second Life
Huber, Frank
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003712427
Saved in:
11
Nutzenorientierte Produktgestaltung
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
- In:
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, …
,
(pp. 955-982)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003573365
Saved in:
12
Phänomen Luxusmarke : Identitätsstiftende Effekte und Determinanten der Markenloyalität
Büttner, Miriam
-
2008
-
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004923617
Saved in:
13
Phänomen Luxusmarke : Identitätsstiftende Effekte und Determinanten der Markenloyalität
Büttner, Miriam
;
Huber, Frank
;
Regier, Stefanie
; …
-
2008
-
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516993
Saved in:
14
Wann sind aus Kundensicht Preiserhöhungen fair? : ein empirischer Vergleich zwischen Deutschland und China
Huber, Frank
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003453205
Saved in:
15
A model of buyer regret : selected prepurchase and postpurchase antecedents with consequences for the brand and the channel
Keaveney, Susan M.
;
Huber, Frank
;
Herrmann, Anreas
- In:
Journal of business research : JBR
60
(
2007
)
12
,
pp. 1207-1215
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003571109
Saved in:
16
"Wenn mich meine Marke enttäuscht" : Wirkung des Markenfehlverhaltens auf die Wiederkaufabsicht
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Regier, Stefanie
; …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
61
(
2007
)
5
,
pp. 411-430
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003552695
Saved in:
17
Ist weniger mehr? : Die negativen Wirkungen der Produktvielfalt auf das Nachkaufempfinden
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Vollhardt, Kai
; …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003530501
Saved in:
18
Vertrauen als Strategie des Beziehungsmarketing : eine empirische Analyse in der Tourismusbranche
Huber, Frank
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284156
Saved in:
19
Phänomen Luxusmarke : identitätsstiftende Effekte und Determinanten der Markenloyalität
Büttner, Miriam
;
Huber, Frank
;
Regier, Stefanie
; …
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354640
Saved in:
20
Steuerung der Kundenloyalität : eine empirische Studie am Beispiel von Dienstleistungen
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Kressmann, Frank
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290584
Saved in:
21
Erfolgreich loyale Kunden managen : Bestimmungsfaktoren der Markenloyalität im Sportartikelsektor ; eine kausalanalytische Studie
Huber, Frank
;
Regier, Stefanie
;
Wilhelmi, Sabine
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003233148
Saved in:
22
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
Saved in:
23
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004463657
Saved in:
24
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
Johnson, Michael D.
(
ed.
);
Herrmann, Andreas
(
contributor
); …
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000640799
Saved in:
25
Determinanten der Kundenloyalität im Automobilsektor
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Bräutigam, Felix
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004057016
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