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Services marketing
356
Theorie
78
Theory
78
Beziehungsmarketing
63
Relationship marketing
63
Deutschland
53
Germany
53
Brand management
39
Markenführung
39
Consumer behaviour
30
Konsumentenverhalten
30
Dienstleistungsqualität
27
Marketing management
27
Marketingmanagement
27
Service quality
27
Marketing theory
22
Marketingtheorie
22
Dienstleistungssektor
21
Service industry
21
Dienstleistung
19
Services
19
Dienstleistungsmanagement
18
Hotel industry
18
Hotellerie
18
Service management
18
Innovation
17
Customer integration
16
Customer satisfaction
16
Kundenintegration
16
Kundenzufriedenheit
16
Bundling strategy
13
Leistungsbündel
13
Preismanagement
13
Pricing strategy
13
Service-Dominant Logic
13
Service-dominant logic
13
Event marketing
12
Event-Marketing
12
Lieferantenmanagement
12
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Online availability
All
Undetermined
25
Type of publication
All
Article
356
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
631
Aufsatz in Zeitschrift
631
Book section
356
Hochschulschrift
182
Thesis
158
Graue Literatur
115
Non-commercial literature
115
Collection of articles of several authors
110
Sammelwerk
110
Case study
66
Fallstudie
66
Bibliografie enthalten
64
Bibliography included
64
Lehrbuch
63
Textbook
55
Aufsatzsammlung
45
Konferenzschrift
44
Working Paper
43
Arbeitspapier
41
Conference proceedings
26
Ratgeber
22
Guidebook
20
Reprint
16
Handbook
15
Handbuch
15
Systematic review
8
Übersichtsarbeit
8
Fallstudiensammlung
7
Collection of articles written by one author
6
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Sammlung
6
Conference paper
5
Konferenzbeitrag
5
Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
Festschrift
3
Umfrage
3
Amtsdruckschrift
2
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Language
All
German
225
English
127
French
4
Author
All
Bruhn, Manfred
9
Woratschek, Herbert
8
Freiling, Jörg
7
Meyer, Anton
6
Ahlert, Dieter
5
Benkenstein, Martin
5
Schlieper, Thomas
5
Schrand, Axel
5
Stauss, Bernd
5
Hogreve, Jens
4
Kleinaltenkamp, Michael
4
Roth, Stefan
4
Bartsch, Silke
3
Finsterwalder, Jörg
3
Fließ, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Graf, Alexander
3
Griese, Ilka
3
Hall, John
3
Helmig, Bernd
3
Hennigs, Nadine
3
Huber, Frank
3
Klarmann, Christiane
3
Pick, Doreén
3
Schmitz, Gertrud
3
Sichtmann, Christina
3
Vargo, Stephen L.
3
Wiedmann, Klaus-Peter
3
Backhaus, Christof
2
Bauer, Hans H.
2
Berry, Leonard L.
2
Botschen, Günther
2
Brodie, Roderick J.
2
Brudler, Benjamin
2
Chhabra, Shalini
2
Corsten, Hans
2
Engelhardt, Werner Hans
2
Estevão, Maria-José
2
Evanschitzky, Heiner
2
Fichtel, Sina
2
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All
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Innovations in services marketing and management : strategies for emerging economies
15
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
11
Services marketing cases in emerging markets : an asian perspective
8
Global cases on hospitality industry
7
Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
7
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
7
Advances in services marketing
6
Dienstleistungsmarketing, Kommunikationspolitik und Tourismus
6
Management in der Hotellerie und Gastronomie : betriebswirtschaftliche Grundlagen
6
Neue Entwicklungslinien im Dienstleistungsmarketing
6
Strategic marketing management and tactics in the service industry
6
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
5
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
5
Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen
5
Managing consumer services : factory or theater?
5
Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse ; [14. Workshop Dienstleistungsmarketing 2010]
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
4
Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing zum Management ; [enthält Beiträge, die im Juni 2002 auf dem 9. Dienstleistungsmarketing-Workshop in Hagen präsentiert und diskutiert wurden]
4
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
3
Beiträge zum Innovationsmarketing
3
Cases on innovations in educational marketing : transnational and technological strategies
3
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
3
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
3
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
3
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
3
Kulturmarketing
3
Major theoretical debates and contemporary issues in marketing theory
3
Management im Gesundheitswesen
3
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Corporate brand and corporate reputation
2
E-marketing ; Vol. 2
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
2
Handbook of service science ; [Vol. 1]
2
Industrielle Dienstleistungen: Servicestrategie oder Outsourcing?
2
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ECONIS (ZBW)
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