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~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: subject_exact:"Reklamation"
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Reklamation
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Kundenmanagement
8
Kundenbindung
2
Servicepolitik
2
Beziehungsmanagement
1
Diplomarbeit
1
Finanzdienstleistungsinstitut
1
Gerechtigkeitsgefühl
1
Infineon Technologies AG
1
Management
1
Mikroform
1
Multinationales Unternehmen
1
Qualitätsmanagement
1
Standardisierung
1
Strategische Planung
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
10
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Article in journal
1,122
Aufsatz in Zeitschrift
1,122
Aufsatz im Buch
127
Book section
127
Graue Literatur
75
Non-commercial literature
75
Hochschulschrift
70
Working Paper
57
Arbeitspapier
55
Thesis
47
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Ratgeber
14
Case study
13
Fallstudie
13
Guidebook
13
Bibliografie enthalten
8
Bibliography included
8
Konferenzschrift
7
Aufsatzsammlung
6
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Collection of articles written by one author
5
Sammlung
5
Amtsdruckschrift
4
Government document
4
Lehrbuch
4
Textbook
4
Conference proceedings
3
Amtliche Publikation
2
Handbook
2
Handbuch
2
Accompanied by computer file
1
Annual report
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Interview
1
Jahresbericht
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
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Language
All
German
9
English
1
Author
All
Arndt, Stephan
1
Brock, Christian
1
Duller, Markus
1
Korfkamp, Michael
1
Kristes, Dirk
1
Mende, Martin
1
Nogly, Felicitas
1
Roschk, Holger
1
Schöler, Andreas
1
Wagner, Sara
1
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Published in...
All
Ergebnisse aus der Produktionstechnik
1
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
10
Showing
1
-
10
of
10
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Produktbezogenes Beschwerdemanagement : [Konzeption eines qualitätsorientierten Gestaltungsmodells zur Auslegung der internen Beschwerdemanagementaktivitäten]
Kristes, Dirk
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009617137
Saved in:
2
Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009006035
Saved in:
3
Standardisierung des internationalen Beschwerdemanagements
Nogly, Felicitas
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008910441
Saved in:
4
Complaint management : interaction between customer and service employee
Wagner, Sara
-
2010
-
[Mikrofiche-Ausg.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022892
Saved in:
5
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
Schöler, Andreas
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004944313
Saved in:
6
Beschwerdeverhalten und Kundenbindung : Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
Brock, Christian
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004944644
Saved in:
7
Beschwerdemanagement in Finanzdienstleistungsunternehmen
Korfkamp, Michael
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004929291
Saved in:
8
Beschwerdemanagement als bedeutendes Inastrument der Kundenbindung bei der Infineon Technologies Austria AG
Duller, Markus
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497660
Saved in:
9
Beschwerdemanagement : ein Instrument der Kundenbindung
Arndt, Stephan
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004929292
Saved in:
10
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Mende, Martin
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004881110
Saved in:
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