3. Cologne Finance Symposium 2008 'Strategies in retail banking'

Das Kölner Finanz-Symposium ist eine gemeinsame Veranstaltung der Finance Forschungsinstitute an der Universität zu Köln. Im Rahmen der Veranstaltung referieren namhafte Vertreter der Finanzdienstleistungsbranche zu aktuellen Themen. Das Privatkundengeschäft ist als strategischer Erfolgsfaktor heiß umkämft. Durch das Vordringen des Internets hat sich die Beziehung zum Kunden drastisch verändert: Die räumliche Nähe hat an Bedeutung verloren, es herrscht weitgehende Transparenz über die Konditionen und die Kundenloyalität hat abgenommen. Sinkende Margen wiederum verstärken den Druck, Rationalisierungspotentiale zu erschließen. Welche Strategien verheißen die richtigen Antworten auf diese Herausforderungen? Participation is only possible by invitation.