Summary: In diesem Seminar werden Ihnen wesentliche qualitätsmanagementrelevante Normen vermittelt. Neben der Darstellung des EFQM – Modells und relevanter Normen (DIN EN ISO 9001:2000, ITIL, VDA 6.3) wird auf eine praxisorientierte Anwendbarkeit der Inhalte Wert gelegt. Seminarthemen: - Methoden und Strategien des Qualitätsmanagements - Integrationspunkte von Prozess- und Qualitätsmanagement - Praktische Anwendung der Normen VDA 6.3, QS 9000 und ISO 9001 - Qualitätsmanagementdokumentation - Qualitätsbezogene Kosten (Produkthaftung)

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