This paper concentrates on the discussion of potential improvements ofbusiness processes by shared use of the information portals.

Customer Relationship Management, Supply Chain Management oder Electronic Commerce: Bei der Realisierung innovativer Geschäftsstrategien ist das Wissen über ablauforganisatorische Zusammenhänge ein kritischer Erfolgsfaktor. Das Geschäftsprozesswissen zu erfassen, zu integrieren und nutzbar...