Die Technologien Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR), die mit dem Überbegriff Extended Reality (XR) zusammengefasst werden, beeinflussen die Möglichkeiten der Kommunikation und Kollaboration grundlegend. Sie können intuitiv als Schnittstelle diverser Informationsquellen genutzt...

Data collected from interconnected devices offer wide-ranging opportunities for data-driven service innovation that delivers additional or new value to organizations' customers and clients. While previous studies have focused on traditional service innovation and servitization, few scholarly...